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六盤水艾蘭國際酒店迎掛星評定

發布時間:2020-07-07 0

六盤水為做好 當地旅游業推廣和接待好本屆市旅發大會的召開,應市文體廣電旅游局的硬性要求,提及艾蘭國際酒店和盤江雅閣酒店申請掛牌五星。7月6日下午,貴州省旅游星級飯店評定委員會專家組在市縣文體廣電旅游局領導的陪同下,一行到艾蘭國際酒店開展評星初評檢查指導工作,此次旅游星級飯店評定工作,星評委專家組主要以酒店資料匯報、實地對標檢查、查閱工作資料等形式進行,并對酒店的設施設備、經營管理、服務質量、節能減排、企業文化等軟、硬件實力開展系統性全方位的檢查評審。 

隨后,在酒店多功能廳召開評星座談會議,會上專家組反饋檢查情況,并提出了建設性的整改意見和建議。首先, 專家組充分肯定了艾蘭國際酒店的服務標準、操作流程規范、各項規章制度、員工精神面貌、環境衛生、外圍綠化、樓棟設計等軟硬綜合實力;其次,根據評定工作必備項目,專家組建議酒店建設完善康體設施配套,豪華套房改為四開間。 

酒店總經理劉杰也表示,艾蘭國際酒店按照五星級標準設計建設,酒店開業以來,在服務方面,一直按照五星服務標準和操作流程為每一位賓客提供服務,盡管如此,我們的服務水平還需進一步提高; 在設施配套方面,酒店建設預留有健身房、恒溫泳池等五星標準所具備的硬件配套,未啟用是因為當地酒店行情不理想, 結合我酒店所處地理位置的實情,加之受各種原因的影響,酒店營業收不抵支,在保障員工工資正常發放及繳納各項稅費后,無更多的資金再投入基礎建設,不過我們會按照五星標準逐步完善應有的設施配套,達到標準化五星級酒店。 

此次星級評定,給予酒店的不只是掛星評定,也是行業專家對艾蘭國際酒店服務標準化的檢驗,通過專家組的評定,各部門負責人充分認識到自己管轄工作的不足。

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